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英皇国际娱乐: 金城花苑的“大明星” ——记龙溪社区网格长杨素琴
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    她不愁吃不愁穿,却整天愁着怎么办好社区大家庭;她没有什么豪言壮语,却真心实意地做着每一份工作;她虽不是什么大领导,却是社区里的“大明星”。在金城花苑里,只要提起她,人人都称赞不已,她就是仙女镇龙溪社区网格长、小区居民一致推选的业主代表杨素琴。
收取物业费有诀窍
    收取物业费,一直是物业管理的难题,有些业主要么直接说不给,要么就“打太极”。金城花苑物业的李经理却高兴地告诉记者,今年他们的业主缴费率已达到74%。说到这,就不得不归功于杨素琴了。
    “让他们交物业费,要‘靠哄靠骗’”,杨素琴说。她在金城花苑住了十多年,对居民的情况了如指掌。说到“哄”,杨素琴告诉记者,前年小区里的小戚和外地的小游组成新家庭。去年,小游不肯交物业费,让杨素琴有些为难,细心的她发现,小游平时喜欢喝酒,她灵机一动,便隔三差五邀请几位熟人喊上小游一起到家里吃饭喝酒。“他性格爽朗,但有时就可能会为一件事而想不通,所以每次我等到他喝醉了,开始给他‘灌迷药’,几次一灌,他便主动让小戚过来交物业费了。”杨素琴笑着说道。
    说到“骗”,杨素琴也有诀窍。她是小区文艺队的发起人,自己掏钱买了两台小音箱供大家娱乐。乔大妈一直不肯交物业费,她就利用工作之便和她“套近乎”。“走噢,一起去跳舞,运动运动,身体才好呢。”刚开始,杨素琴也不和她说物业费的事。“跳了几次后,我就开始套她话了。”原来,乔大妈是嫌楼下一家豆浆作坊对她家形成干扰。杨素琴便对症下药,经过多次协调,豆浆作坊搬走了,乔大妈便主动交了物业费。
    “其实,很多业主不交物业费也是有原因的。遇到不想交的业主,我们不能一味地催缴,还是应该想方法找原因,只有对症下药,才能药到病除。”杨素琴颇有心得地说。
家庭和睦惹人羡
    工作上杨素琴一丝不苟,在家里,她也是贤惠能手。一家人多次被仙女镇评为“五好家庭”。
    杨素琴有一对儿女,虽然都已成家立业,但家庭温馨的氛围吸引了他们,谁都不愿离开,一家8口人仍然生活在这个大家庭里,其乐融融。
    说到家庭和睦,杨素琴认为,她的好福气源于知书达理的好媳妇。“我的衣服全是媳妇挑的,自从她进门,从来没有让我花钱买一件衣服,比姑娘还要体贴。”杨素琴夸赞道。
    媳妇对她不光在生活上体贴有加,工作上也全力支持。为给小区里置办健身器材,杨素琴带头捐款,媳妇知道后默默地追加捐款,还特地交待不要告诉婆婆。“她总是默默配合着我的工作,不光在金钱上支持我,更在精神上鼓励我,经常对我说:‘妈妈,既然大家这么信任你,我们一定支持你’!”
社区工作我先行
    社区负责计生的陈主任告诉记者,去年小区一户居民想违背政策生二胎,为逃避政策,经常故意不回家。陈主任连续几天夜深“守候”却还扑个空。这件事正好被夜巡的杨素琴看到,“让我来等她吧,我就住在这里,来回也方便。”最后,在杨素琴的“严防死守”下,终于等到了这户居民,在大家的劝导下问题得到了解决。
    “她协调矛盾很有一套,许多事情想在我们前面,做得比我们周到。”有一次,小区一位育龄妇女意外怀孕,想偷偷生下来,杨素琴主动上门做工作,最终成功说服孕妇,并陪她去医院做了引产手术。
    现在,杨素琴一家已经搬到心怡·春江花都,但热心的她除了义务上班外,还经常回到小区住住。“远亲不如近邻,住在同一个大院子里这么多年了,大家就像一家人。”
    如今,小区里不论老少,大家只要看到杨素琴,就会上前打招呼,“她总是默默付出,不求回报,真心实意地帮助大家,人缘特别好,她就是我们院子里的‘大明星’。”
    (文中小戚、小游、乔大妈均为化名)
本报记者 车  黎
通 讯 员 陈玉梅