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英皇国际娱乐: “她就像我们的亲闺女!” ——记区社会福利院副院长陈颖
来源: 英皇国际娱乐官网777官方网www.cbmilwaukee.com;点击数:133 发布时间:2016-7-19 9:05:29

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    在区社会福利院,一提到副院长陈颖,老人们纷纷竖起大拇指夸赞:“陈院长就像我们的亲闺女,我们一天都离不开她!”
    在社会福利院工作13年来,陈颖视福利院老人为父母,把最真诚的服务和最美丽的微笑留给他们,让他们感受到家一般的温暖。

 

嘘寒问暖,当好老人“孝顺女儿”

    福利院入住老人有120多人,平均年龄85岁,其中不乏糖尿病、高血压、中风患者。他们性格各不相同,个别老人还存在一定程度的心理问题。照顾好这些老人,需要爱心、耐心、真心和细心。陈颖用实际行动诠释这“四心”,当好老人们的“孝顺女儿”。
    陈颖每天上班第一件事,就是到每个房间问候老人,了解他们的身体状况和思想动态。多年来,福利院每个老人的名字、年龄、性格爱好、服药情况和饮食习惯,她都了如指掌。
    吴老刚入住福利院时,由于不适应新环境,情绪波动相当大,经常对护理人员大呼小叫,导致许多护理员对他敬而远之。陈颖得知情况后迎难而上,一有空就去看望吴老,陪他聊天,陪他去广场散步。开始吴老对她态度也不好,但是她没有放弃,坚持每天去看望老人,嘘寒问暖,尽量满足老人的要求。吴老最终被她的真心所感动,慢慢地接纳了护理员,并喜欢上了福利院生活。
    陈颖还是瘫痪老人的“床前孝女”,只要一有空,她就到老人床前嘘寒问暖、促膝谈心,让他们不会感到空虚寂寞。自从到福利院工作,她从没有和家人吃过一顿年夜饭,而是留在福利院陪老人们过春节。只要老人需要,无论何时何地,陈颖都会立即出现在老人的面前。

 

组织活动,促进老人身心健康

    为提高福利院养老服务质量,陈颖十分重视员工队伍建设,组织多项活动促进员工在本职岗位上争当业务尖兵,促进了院内护理工作发展。
    陈颖经常组织策划符合老年人生活特点、有益身心健康的娱乐活动,丰富他们的精神文化生活。每年组织老年人活动达20多次,几乎月月有活动。此外,还每年组织老人外出旅游两次,联系车辆、征求家属意见,事事都亲力亲为。外出旅游期间,从未发生过一例老人摔倒和走失问题。
    去年春节前下了一场大雪,为防止老人滑倒,凌晨6点,陈颖就早早地赶到福利院,带领职工扫雪铲雪,虽然鞋子湿透,雨水冰冷刺骨,还是坚持把院内每条道路的积雪都清扫干净。

 

真情付出,赢得老人和家属称赞

    十多年来,陈颖几乎没有完整休息过一个节假日,只要福利院一有情况,她就立刻放下手中的事情赶到院里。老人生病了,她就送老人去看病,直到家属来接手,才会放心离开;老人之间有矛盾了,她也第一时间赶来劝解,直到老人心平气和……
    陈颖的真心付出,赢得了老人及其家属的广泛称赞,许多老人的家属为感谢陈颖对老人的照顾,送来礼品和购物卡,她都原封不动地退回。入院的120多位老人都把她当亲人,有话爱对她说,有要求爱向她提,许多老人连过年过节子女来接都不愿意回去,感觉回家住不习惯。还有的老人编写了文章、诗歌赞扬福利院的服务,夸奖陈颖的真情付出。
本报记者 周  圆
通 讯 员 姚泳海