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英皇国际娱乐: 购票平台“帮消费” 涉嫌侵犯消费者权益
来源: 英皇国际娱乐官网777官方网www.cbmilwaukee.com;点击数:103 发布时间:2017-4-20 10:34:19

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经济语丝 苑广阔

 

只想在旅行服务在线平台订张机票,系统却把多项附加收费服务加入订单,如果取消,则不能享受购票优惠。有媒体记者调查发现,类似的陷阱不止在一家旅行服务在线平台出现。除了第三方平台,个别航空公司官网也存在捆绑保险的情况。

记者调查发现,目前主流在线购票平台,包括携程、同程、去哪儿、途牛,几乎都存在这种消费者只想买张机票,但系统却把多项收费服务都放进消费者订单的套路。而让人无语的是,这些收费项目都不是消费者自己选择的。虽然有些发现不对劲的消费者通过手动方式取消了一些收费项目,但还有一些收费项目,比如价值几十元的酒店优惠券,根本无法取消。

捆绑销售本来就令人厌烦,但是这些在线购票平台,不但进行大肆的捆绑销售,而且不是偷偷摸摸,就是强制性进行,根本不给消费者选择的机会和权利,试问,这和强取豪夺又有什么区别?尤其是那些消费者根本不知道的消费项目,花了钱却没有享受到相应的服务,这不是把消费者当成“冤大头”吗?即便你想捆绑销售,那么也应该把选择权交给消费者,这是最基本的市场原则。

一个套路的背后,涉嫌违反《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等多项法律法规,这些在线购票平台的行为,明显涉嫌侵犯消费者的知情权、自主选择权、公平交易权。

要想从根本上杜绝这种现象,需要有关部门完善政策和制度,加强联合执法,严厉惩治经营者或者销售方,切实维护消费者合法权益,也维护良好、健康的市场秩序。

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